【新明珠集团】惠万家陶瓷西安经销商王月龙：惠万家成就了我

    惠万家陶瓷西安经销商王月龙：惠万家成就了我

近日，惠万家陶瓷“新品中国行”西安站发布会隆重召开，发布会受到西北地区经销商们的热烈欢迎。西安经销商王月龙女士作为经销商代表在发布会上发言，她表示：将会大力贯彻“以质量第一为目标、以顾客满意为导向”的经营理念，快速促进惠万家品牌的发展壮大。日前，王总获得“2010年度中国陶瓷优秀经销商”的荣誉，笔者有幸分享了王总的成功之道。

笔者：王总，听说您以前是经营其他陶瓷品牌的，而且做的不错，是什么原因促使您放弃原来的品牌而选择惠万家呢？

王月龙：是的，我原来的品牌经营的还不错，但选择一个好品牌是每个经销商的追求，也是我个人的美好愿望。惠万家陶瓷的产品质量好，花色丰富、配套齐全、款式新颖、价格合理、服务周到，而且惠万家品牌“贴心关爱、惠泽万家”的品牌理念很适合现代人对家庭的渴望和理解，这也让我们看到了惠万家努力构筑幸福家居生活的美好蓝图。同时，惠万家也是新明珠集团旗下的主打品牌之一。新明珠集团发展迅速，管理先进，产品研发能力强，企业综合实力雄厚，已逐渐成为全国、乃至全球规模最大的建陶生产企业之一，跟这样集具实力的企业合作我觉得非常放心、踏实。

笔者：您经营惠万家品牌还不到一年时间，但却在西安这块竞争激烈的市场中取得了娇人的成绩，是不是找到了成功的销售模式？

王月龙：成功谈不上，但我一直坚信只有通过不断地努力才能为自己争取到更多的机会。我刚代理惠万家时就给自己定好了目标：三年内要把惠万家做成实力雄厚的地域品牌。如分销吧，所有在当地排名靠前的经销商都是我们的目标客户群，另外，惠万家品牌要求和志同道合的经销商一道共谋发展，经销商要有思路和想法，要有做高端品牌的经营理念，所以只要一听说某个市场有人要换品牌，不管再远的地方，我们一定会在第一时间赶到，不管是新客户还是老客户，我们都是尽我们所能为他们服务，直到大家都满意为止。

笔者：您刚才谈到选择分销最基本的是要志同道合，您是如何看待渠道建设和店面管理的呢？

王月龙：渠道建设最重要是对客户的跟踪和维护，要尽全力维护好我们所有意向客户和潜在客户。通过对他们的售前、售中、售后的良好跟踪和服务，让他们明确品牌在客户心中的价值，接下来就是要鼓励他们推广品牌，从而持久有力地影响消费者的购买决策。很多时候，我都是把分销当做自营店来做，在确定了一个新的分销时，我会亲自到他们店面帮他设计、上样，统一惠万家的店面形象。每个月我会推出“畅销产品排行榜”供分销商参考。并采取分红、奖励等手段来激励他们的积极性，与之形成利益共同体，实现双赢。

而店面管理最主要的是人，即员工。首先应了解员工的目标和需求动机，这是制定激励措施的起点和基础。只有抓住员工需求的特点，对其最强烈的需求进行激励，才能使员工产生最强的动力，充分发挥他们的潜能。另一方面激励员工在工作中更加主动积极，以主人翁的态度参与店面经营和管理，减少不必要的内耗和支出。

笔者：“惠万家”今年陆续推出的新产品是否对您今年的整体销售有所促进？您认为还可以增加怎样的产品及对应的价格更有助于产品的销售？

王月龙：目前国内陶瓷市场竞争日趋激烈，品牌繁多，能够带来耳目一新的产品成为品牌取胜的重要途径。惠万家今年推出的“蝶舞恋歌”、“龙韵石脉”系列抛光砖及大规格全抛瓷片“大家闺秀”等产品当然对我们的销售有很大促进，它们花色新颖，工艺先进，特别是“龙韵石脉”又申请了专利，对市场的冲击力是很大的，客户也很认同它们的品质，其次是花色，下来才是价格。所以站在客户的角度，我希望惠万家品质能不断地提升，花色不断地创新，最终保持品牌的影响力、产品的竞争力、营销的综合力，树立惠万家品牌的新形象，新气象。

笔者：与惠万家合作过程中，在关于产品培训、业务提升、客服支持等方面是否感觉还有哪些不顺畅的地方？对于新明珠集团的服务支持总体评价如何？

王月龙：在我看来做得很到位，是我在经营其他品牌时所感受不到的，同时为我西安惠万家解决了很多很必要的问题。如这一次新产品培训会上，总部的专业人员详细讲解了新产品的创意来源、生产工艺、产品卖点、铺贴指引、上板效果以及销售话术等，这样我们对新产品的色泽、纹路、图案、亮光等有了进一步的认识，更能领会这些新产品的独特意蕴，并能迅速掌握产品终端销售的技巧和方法。特别是我们的分销商看到总部的工作人员过来给我们搞产品培训，更增强了他们做强惠万家的信心。

新明珠集团是一个很人性化的厂家，她能站在客户的角度想客户所想，急客户所需，更能不断地激励我们勇往直前，使我们也能站在较高的位置思考经营道路上遇到的问题，我作为客户由衷地感谢新明珠集团。

笔者：对于这次获得优秀经销商的荣誉，您有什么感想？下一步又有什么打算呢？

王月龙：感想很多，首先要感谢新明珠集团给了我这个荣誉，感谢佛山三水惠万家及惠万家西北地区每个业务员对西安惠万家的鼓励和一如既往的支持，同时感谢我西安的团队为我西安惠万家辛勤努力的付出。可以说，是惠万家成就了我！我将把这份感谢与感恩化作行动，将自己的全部智慧与力量奉献给惠万家。勤奋敬业，激情逐梦，在做大做强惠万家的道路上执着前行，努力做到更好！

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